+7 (911) 750-83-76Гарантийный срок
Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет право потребовать от продавца устранения дефектов товара, обнаруженных в процессе эксплуатации. Продавец обязуется устранить недостатки, если они не вызваны нарушением покупателем условий эксплуатации.
Установление гарантийного срока
Гарантийный срок устанавливается производителем товара и указывается в гарантийных документах или документах, предоставляемых продавцом.
Обслуживание по гарантии
В рамках гарантии покупатель имеет право на следующие действия:
- Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах.
- Обмен товара на аналогичный без доплаты.
- Обмен товара на другой товар с доплатой.
- Возврат товара с перечислением денежных средств на счет покупателя.
Расширенная гарантия
- Период действия программы: с 1 января по 31 декабря 2025 года.
- Срок действия: 1 год с момента покупки.
- Условия предоставления: Гарантия распространяется на шины, купленные в количестве не менее 4-х штук, с остаточной глубиной протектора не менее 4 мм.
- Активация: Для получения расширенной гарантии необходимо пройти активацию с менеджером в течение 30 дней с момента покупки.
- Обмен/ремонт: Каждую шину можно отремонтировать один раз (если повреждения допустимы для ремонта) или заменить бесплатно один раз (если шина неремонтопригодна).
Условия расширенной гарантии
Расширенная гарантия распространяется на шины, поврежденные не по вине покупателя, что делает их дальнейшую эксплуатацию невозможной. Включает:
- Сквозной прокол или порез протектора и боковины.
- Разрушение шины при наезде на посторонний предмет.
- Вздутие боковины шины из-за механического повреждения каркаса.
Условия, при которых гарантия не распространяется
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Повреждения, вызванные неправильным хранением или эксплуатацией.
- Повреждения шин в результате монтажа/демонтажа.
- Использование не соответствующих по размеру или поврежденных дисков.
- Повреждения в результате аварии или воздействия элементов кузова и подвески автомобиля.
- Повреждения, связанные с несоответствием шин сезонам.
- Повреждения, возникшие в результате неправильного давления, перегрузки автомобиля и других эксплуатационных факторов.
Возврат и обмен товаров
- 7 дней — Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества до его получения или в течение 7 дней после получения.
- 14 дней — Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
- Гарантийный срок — Для товара ненадлежащего качества покупатель может вернуть товар или потребовать его замену в течение всего срока действия гарантии.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии с законодательством, покупатель вправе:
- Отказаться от товара до его получения или в течение 7 дней после получения.
- Обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения.
- Если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе потребовать возврат уплаченных средств.
Возврат денежных средств
- Срок возврата: Возврат средств осуществляется в срок, установленный законом, в зависимости от выбранного способа оплаты.
- Для возврата средств на банковский счет покупатель обязан предоставить соответствующие реквизиты для перечисления.
- Эти изменения и дополнения сохраняют все важные условия и правила, но выражены более компактно и с деловым стилем.
